Руководитель колл-центра

Основные обязанности сотрудника:

Руководство сотрудниками колл-центра, организация качественной работы сотрудников.

Взаимодействие с руководителями других подразделений компании для решения совместных задач.

Обработка входящих звонков, запросов с электронной почты, социальных сетей, заявок на сайте.

Первичная консультация, презентация компании, запись в салон на встречу с дизайнером.

Исходящие звонки по базе клиентов и партнеров.

Ежедневная отчетность.

Внимательно ознакомьтесь с требованиями по вакансии, это важно:

Опыт работы руководителем колл-центра (центра обслуживания клиентов, центра обращения).

Знание и уверенное использование MS Office, 1С (желательно), гугл-таблиц; знание Битрикс и понимание как работает данная CRM-система будет преимуществом.

Грамотная и четкая речь.

Позитивный, доброжелательный и коммуникабельный.

Опыт работы в мебельном производстве также будет преимуществом.

Предлагаем условия для продуктивной работы:

Уютный, современный офис, комфортное рабочее место.

Стабильная заработная плата + kpi.

Сменный график 4/2 9:00-18:00 и 11:00-20:00.

Место работы: г. Уфа, ул. Менделеева 128/1 (вход со стороны ул. Ст. Кувыкина)

Выбирайте лучшее, выбирайте стабильное и интересное.

Ждем Ваше резюме и обязательно с Вами свяжемся!

+7 969 74-53-984 Анна